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Visible im Besitz von Verizon bestätigt Hack und bestätigt Kontomanipulationen

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Der volldigitale Mobilfunkanbieter Visible hat diese Woche endlich die Probleme seiner Benutzer mit ihren Konten behoben.

Das Unternehmen, das sich im Besitz von Verizon befindet, wurde von Benutzern überwältigend kritisiert, die nahm zu Social Media, um zu sagen, dass ihre Konten gehackt und verwendet wurden, um Telefone zu kaufen oder andere Gebühren zu erheben.

Mehrere Kunden gingen zu Reddit und anderen Social-Media-Sites, um sich darüber zu beschweren, dass sie von ihren Konten gesperrt und ihre Adressen geändert wurden, aber keine Antwort von Visible erhalten hatten.

Das Unternehmen meldete sich und bestätigte den Angriff in einem Twitter-Thread Am Mittwochnachmittag schrieb er, dass ihm “ein Problem bekannt war, bei dem auf einige Mitgliedskonten ohne deren Genehmigung zugegriffen und/oder diese belastet wurden”.

„Sobald wir auf das Problem aufmerksam wurden, haben wir eine Überprüfung eingeleitet und Tools zur Eindämmung des Problems bereitgestellt, die zusätzliche Kontrollen zum weiteren Schutz unserer Mitglieder ermöglichen. Unsere Untersuchung hat ergeben, dass Bedrohungsakteure auf Benutzernamen/Passwörter von externen Quellen zugreifen konnten. und nutzen Sie diese Informationen, um sich bei sichtbaren Konten anzumelden”, behauptete das Unternehmen.

“Wenn Sie Ihren Visible-Benutzernamen und Ihr Passwort für mehrere Konten verwenden, einschließlich Ihrer Bank-/Finanzkonten, empfehlen wir, Ihren Benutzernamen/Ihr Passwort mit diesen Diensten zu aktualisieren. Zur Erinnerung: Visible wird niemals anrufen und nach Ihrem Passwort, geheimen Fragen oder Konto-PINs fragen.”

Das Unternehmen forderte betroffene Kunden auf, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen, wenn ihr Konto ohne ihr Wissen belastet wurde.

Ein Reddit-Benutzer sagte am Montag, er habe festgestellt, dass sein Konto von Visible mit 1.175,85 US-Dollar belastet wurde. Als sie weitere Nachforschungen anstellten, stellten sie fest, dass ein 128-GB-iPhone 13 Pro Max gekauft und an eine Adresse in New York City geschickt wurde, weit weg von ihrem Zuhause in der Gegend von DC/Virginia.

“Visible hat im Grunde nichts angeboten. Ich habe sie gefragt, was zum Teufel das ist, und sie haben mich gefragt, ob ich die Bestellnummer habe. Ich habe nein gesagt, da mein gesamter Account gekapert wurde und die E-Mails nicht zu mir kommen”, schrieb der Benutzer .

“Ich habe gefragt, ob ich wieder Zugriff auf mein Konto bekommen kann, und sie sagten: ‘Wir sind uns nicht sicher.’ Ich sollte innerhalb von 24-48 Stunden eine Rückmeldung erhalten.”

In einer späteren Nachricht auf Reddit bestritt ein Visible-Sprecher, dass das Unternehmen verletzt oder kompromittiert worden sei, und behauptete, dass “nur eine kleine Anzahl von Mitgliedskonten ohne ihre Genehmigung geändert wurde”.

„Wir glauben nicht, dass Visible-Systeme verletzt oder kompromittiert wurden, noch dass dieser unbefugte Zugriff auf Ihr Visible-Konto andauert“, sagte das Unternehmen.

“Zu Ihrem Schutz empfehlen wir Ihnen jedoch, Ihre Kontokontaktinformationen zu überprüfen und Ihr Passwort und Ihre Sicherheitsfragen in Ihr Visible-Konto zu ändern. Wir empfehlen Ihnen auch, alle anderen Konten zu überprüfen, die dieselbe E-Mail-Adresse, denselben Login oder dasselbe Passwort verwenden, und alle Änderungen, die Sie für notwendig erachten, um diese Konten zu sichern.”

Visible ist nicht der einzige Anbieter, der sich mit Cybersicherheitsproblemen befasst. Im August drangen Hacker in die Systeme von T-Mobile ein und legten die sensiblen Informationen von mehr als 50 Millionen aktuellen, ehemaligen und potenziellen Kunden offen.

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